售后服务After-sale Service



向您郑重承诺——企业以客户需求为目标,始终不懈为客户提供最完善的服务;根据客户特殊使用条件,企业个性化服务,始终如一;专业工程师,全程跟踪,提供完美工程解决方案;完善的售前、售中、售后服务,使您全无后顾之忧!
Targeting at customer’s demand, the enterprise is unswervingly dedicated to provide the most optimized service to customer. In accordance with special usage conditions of customer, the enterprise customizes service constantly. Professional engineers, follow-up during entire process, and perfect engineering solution. Optimized service prior to sales, during sales and after sales, so that you are free from fear of disturbance in the future.

产品质量承诺函
.严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
.严格按照IS09002质量标准体系控制原材料进厂和产品制造的全过程。
.严格检验产品质量,对不符合质量要求的原材料、半成品决不流入下道工序。产品出厂前要进行全部试验,不合格的产品决不允许出厂。
.在收赁过程中如发现缺件或其它原因引起的零部件丢失,如属我方原因,我方将按需方要求尽快免费补齐所缺零部件。
.产品在安装、调试及以后产品运行过程中如发现产品制造原因的质量问题,我方将承担责任。
服务承诺函
.及时向需方提供按合同规定的全部技术资料。必要时,有义务邀请需方参与技术设计审查。
.按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方进行安装调试。
.对于需方选购的与产品有关的配套设备,供方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
.严格执行供需双方就有关问题形成的会议纪要或签订的协议。按台同规定为需方提供有关产品安装、调试、使用和维护技术的技术培训。
.加强售前、售中、售后服务。把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”的意识贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
.接到需方反映的质量问题信息后,在24小时内作出答复或派出服务人员到达现场,做到需方对质量不满意,服务不停止。
.随时满足需方对备品备件的要求。